Modelo de negócio aplicado a um pequeno e-commerce de vestuário feminino
Business model applied to a small women's clothing e- commerce
Palavras-chave:
Empreendedorismo, Modelo de Negócio, Business Model Canvas, E-commerce, Moda Feminina
Resumo
Esse estudo teve como objetivo desenvolver um modelo de negócio para uma loja online de roupas femininas, focada no conceito de guarda-roupa inteligente. Foi utilizado o Business Model Canvas do autor Osterwalder & Pigneur (2011) para mapear a estrutura do negócio em nove blocos essenciais, como proposta de valor, canais e relacionamento com o cliente. Através de uma pesquisa aplicada a potenciais clientes foi realizada uma análise de questionário baseado na escala SERVQUAL, visando compreender a percepção de qualidade dos produtos e serviços. O estudo identificou que "garantia" e "confiabilidade" foram aspectos fundamentais para o público-alvo, fornecendo assim direções de melhorias e viabilidade para a abertura do negócio.
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Referências
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Publicado
22-03-2025
Como Citar
ARIELE DE ALMEIDA BATISTA, I.; DA COSTA DIAS, F.; CRUZ BARRETO, A.; BARROSO DE OLIVEIRA, R.; RODRIGUES DOS SANTOS, D. Modelo de negócio aplicado a um pequeno e-commerce de vestuário feminino. Aquila, n. 32, p. 137-152, 22 mar. 2025.
Seção
Artigos de Temática Livre
