Art A importância do Twitter para a construção das marcas

The importance of Twitter for building brands

Resumo

Este estudo objetivou destacar a importância do Twitter para o cenário atual do marketing brasileiro.
O conceito de convergência das mídias de Jenkins (2009) foi utilizado para explicar a evolução da
comunicação nos últimos anos e, associado à visão de Kotler (2017), compreender as tendências do
marketing e, dessa forma, apresentar o perfil do novo consumidor e como ele é atingido por questões
sociais regidas pela sociedade atual. Uma análise do marketing sobre a plataforma foi realizada para
apresentar sua influência sobre o novo consumidor, evidenciando os recursos usados e como os
usuários a utilizam para se comunicarem com as marcas. O estudo apresentou de que forma as marcas
se utilizam desse recurso para conquistarem o novo consumidor, abordando o perfil desse cliente e
exemplos de empresas que conquistam a preferência do público.