Lino, Raphael Borges, Douglas Vieira Barboza, e Marcelo Jasmim Meiriño. “ART Diagnóstico Organizacional Do Setor De Call Center Em Uma Empresa De Medicina diagnóstica”. Aquila, no. 22 (janeiro 26, 2020): 215 -231. Acessado maio 4, 2024. https://ojs.uva.br/index.php/revista-aquila/article/view/72.