Lino, R. B. ., Barboza, D. V. . e Meiriño, M. J. . (2020) “ART Diagnóstico organizacional do setor de call center em uma empresa de medicina diagnóstica: Organizational Diagnosis of the call center in a diagnostic medicine company”, Aquila, (22), p. 215–231. Disponível em: https://ojs.uva.br/index.php/revista-aquila/article/view/72 (Acesso em: 14 julho 2026).