Ana dos Santos, Juliana Alves Sant’, e Soniárlei Vieira Leite. 2019. “Art O Termo De Ocorrência De Irregularidade (TOI): Sua Efetividade Sob a ótica Do Consumidor: Otermo De Ocorrência De Irregularidade (TOI):Its Effectiveness from the Point of View of the Consumer”. Aquila, nº 21 (junho):97-119. https://ojs.uva.br/index.php/revista-aquila/article/view/27.