ANA DOS SANTOS, Juliana Alves Sant’; LEITE, Soniárlei Vieira. Art O termo de ocorrência de irregularidade (TOI): sua efetividade sob a ótica do consumidor: Otermo de ocorrência de irregularidade (TOI):Its effectiveness from the point of view of the consumer. Aquila, [S. l.], n. 21, p. 97–119, 2019. Disponível em: https://ojs.uva.br/index.php/revista-aquila/article/view/27. Acesso em: 19 abr. 2026.